Un conflicto es una situación donde dos personas o más entrar en desacuerdo, el cuál se debe resolver sin buscar evitarlo. Los conflictos están muy vinculados con los sentimientos, emociones, toma de decisiones y la búsqueda de soluciones y por tanto, está muy vinculado con las personas.
A pesar de que el conflicto se entiende como un proceso negativo, es algo innato, que ocurre más de lo que pensamos y muchas veces de lo que nos gustaría, y se puede dar por diferentes desigualdades educativas, familiares, sociales. En educación, los conflictos forman parte del día a día y están muy presentes, existiendo diferentes tipos de conflictos:
- Disrupción- Absentismo- Agresión hacia los profesores- Vandalismo- Maltrato entre iguales
En mi experiencia educativa, el conflicto que más se daba era el maltrato entre iguales que estaba presente en diferentes momentos, por lo que es algo negativo ya que es un momento de tensión y violento, aunque en algunas ocasión se pudo llegar a dar otro tipo de conflicto.
Son esenciales las habilidades negociadoras
Según Johnson y Johnson (1999,2000), el aprendizaje cooperativo es una herramienta fundamental para la convivencia escolar, favoreciendo al clima del aula, el trabajo en grupo y la participación del alumnado. La convivencia escolar repercute en el rendimiento académico del alumnado, influyendo en las calificaciones, por lo que una buena convivencia no solo es importante para evitar conflictos, sino también para un buen aprendizaje. Como se dice en el artículo, el aprendizaje cooperativo y con sus iguales es beneficioso, porque aprenderán a trabajar en equipo, respetarse entre ellos y respetar la diversidad de alumnado, lo que favorece a la convivencia. Mediante el aprendizaje cooperativo, aprenderán a utilizar el diálogo evitando así distintos conflictos.
Entre los métodos más eficaces para la resolución de conflictos encontramos, el diálogo y la negociación, siendo esenciales las habilidades negociadoras. En este caso, en el aula el tutor actúa como mediador para gestionar estos conflictos, llegando a utilizar materiales didácticos para evitar estos conflictos, y teniendo una figura esencial. Los conflictos también pueden darse fuera del aula, por lo que se pueden dar otro tipo de mediaciones como la mediación realizada por los iguales o por los adultos o la mediación espontánea.
María de Gracia Ruíz González, 2º de magisterio
Referencias bibliográficas:
Johnson, D. W., Johnson, R. T., & Holubec, E. J. (1999). El aprendizaje cooperativo en el aula (Vol. 82). Buenos Aires: Paidós.
Jares, X. R. (2001). Educación y conflicto: guía de educación para la convivencia.
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