Creo que todo el mundo si piensa en la educación de hoy en día, se la imagina con aprendizajes activos, recursos tecnológicos y notificaciones constantes. Muchas familias ya no esperan a tener una reunión trimestral de manera presencial con la maestra para saber cómo le va a su hijo o su hija en la escuela, sino que ahora lo saben casi al momento.
A lo largo del tema de Pedagogía y de las exposiciones de mis compañeros y compañeras he aprendido que las familias no tienen que ser externas al centro, sino una parte fundamental de la educación de nuestro alumnado. Como futura maestra, cada vez tengo más claro que la enseñanza no es una tarea solo de los docentes, sino que requiere coordinación constante con otros agentes y en este apartado voy a hablar de la comunicación con las familias.
La importancia de la comunicación con las familias
La comunicación con las familias siempre ha sido un factor importante en la escuela; pero hoy en día lo es más, debido a la realidad tan cambiante y diversa que existe. Desde la tutoría, el docente es el que transmite información entre centro y hogar, escuchando y tratando de establecer una colaboración entre ambos.
Como señala Macià (2016), una comunicación educativa de calidad no debería limitarse únicamente a informar, sino que debe permitir el intercambio de ideas, la escucha activa y la construcción de acuerdos mutuos con el objetivo de beneficiar el desarrollo integral de los estudiantes.
Nuevas formas de comunicarnos a través de las TIC
Las TIC están cambiando la manera tanto de enseñar como de aprender, y eso es una realidad que no podemos olvidar como futuros docentes, ya que en los próximos años este cambio se notará aún más. En este sentido, el uso de las aplicaciones educativas puede facilitar mucho la comunicación con las familias. Nos permiten enviar mensajes y avisos de una manera más rápida; además de facilitar el seguimiento del alumnado. Muchas familias valoran estos avances de manera positiva, pues sienten que están más conectadas con la escuela y con el aprendizaje de sus hijos e hijas. (Ballesta & Cerezo, 2011).
Y esto me hizo pensar que, aunque la forma de comunicarnos con ellas cambie, la finalidad sigue siendo la misma: la importancia de cómo nos relacionamos con las familias y desde qué actitud lo hacemos.
He seleccionado algunas aplicaciones educativas que conozco por haberlas utilizado en mis anteriores etapas escolares o por opiniones de otros docentes. Son las siguientes:
- Educamos: Es una plataforma de organización educativa utilizada en diferentes comunidades autónomas. En el caso de Castilla la Mancha, se utiliza “Educamos CLM”, diseñada por la propia administración educativa. A través de ella, las familias pueden consultar calificaciones, faltas de asistencia y justificarlas, horarios, boletines informativos, enviar y recibir mensajes y gestionar autorizaciones. Funciona tanto desde el navegador web como desde la aplicación móvil. En cuanto al diseño, tiene una estructura bastante completa; sin embargo, al incluir tantas opciones puede resultar poco intuitiva para algunas familias.
- ClassDojo: Es una plataforma utilizada en las etapas de Educación Infantil y Primaria. Funciona a través de aulas virtuales creadas por el profesor donde el alumnado y las familias están conectados. Permite mandar mensajes, publicar fotos y vídeos, llevar un registro de asistencia, realizar informes de progreso tanto individual como grupales, usar un sistema de refuerzo positivo para motivar a los alumnos con puntuaciones y además incluye una herramienta de aula llamada “Toolkit” que permite crear grupos aleatorios de estudiantes, entre otros. En cuanto al diseño, es una aplicación muy visual, sencilla y fácil de usar, tanto desde el móvil como desde el ordenador.
- Additio: Es una aplicación de gestión y evaluación para el profesorado, aunque también incluye opciones de comunicación con las familias. Permite registrar asistencia, calificaciones, observaciones, crear rúbricas de evaluación, elaborar informes y compartir esta información con las propias familias. En cuanto al diseño, es clara y fácil de utilizar pero en este caso, las familias se limitan a consultar información concreta.
- Dinantia: Es una plataforma de comunicación y gestión escolar, disponible tanto en aplicación como en web y conecta a centros educativos, profesorado y familias. Permite enviar mensajes, circulares, autorizaciones y gestionar faltas de asistencia y gestionar ausencias sin compartir números de teléfono, con el objetivo de sustituir los grupos de WhatsApp. Además, incluye funciones de gestión diaria y un sistema de admisiones (CRM), para gestionar las matriculaciones del centro. Su diseño es sencillo y práctico, pensado para reducir la carga administrativa y mejorar la comunicación.
Ventajas y desafíos:
Entre las principales ventajas destaco la inmediatez y una mejora organización de la información, favoreciendo que las familias estén el día del seguimiento del alumnado.
Sin embargo, existen diferencias de acceso y uso de estas herramientas en función del nivel educativo y socioeconómico de las familias, lo que puede llevar a situaciones de brecha digital en el aula y que no todas las familias tengan las mismas oportunidades de comunicación con el centro. Ballesta y Cerezo (2011) También existen limitaciones en cuanto a la falta de acceso a dispositivos o conexión a Internet por parte de algunas familias; así como, la escasa alfabetización y la preferencia por canales tradicionales de comunicación.
Conclusión final:
Como futura maestra, he aprendido que las tecnologías pueden facilitar la comunicación de las familias, pero no siempre es el canal más adecuado, especialmente cuando se tienen que tratar temas emocionales o situaciones delicadas que convienen que sean de manera presencial. Las aplicaciones educativas no son ni buenas ni malas; siempre dependen del uso que se haga de ellas y de la importancia que las demos dentro de la relación con las familias.
Por ello, considero esencial combinar ambos tipos de comunicación, tanto presencial como digital, para construir una relación con las familias basada en la empatía, el respeto, el diálogo y la cooperación.
Referencias:
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Ballesta Pagán, J., & Cerezo Maiquez, M. C. (2011). Familia y escuela ante la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación. Educación XXI: revista de la Facultad de Educación, 14(2), 133-156.
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Macià Bordalba, M., & Garreta i Bochaca, J. (2018). Accesibilidad y alfabetización digital: barreras para la integración de las TIC en la comunicación familia/escuela. http://dx.doi.org/10.6018/rie.36.1.290111
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Macià, M. (2016). La comunicación familia-‐escuela: el uso de las TIC en los centros de primaria. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 19(1), 73-‐83. http://dx.doi.org/10.6018/reifop.19.1.245841
Marta Arenas Rodríguez, 2ºA Educación Primaria.
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